Condiciones de uso y del servicio

1. Información y contacto

Nombre comercial

Dani Tala y Poda

Titular

Dani Tala y Poda

NIF / CIF

00000000E

Domicilio profesional

Calle Dr. Fleming 82, 08860 Castelldefels, Barcelona

Correo de contacto

danitalaypoda@gmail.com

Teléfono

+34684336673

Estas condiciones explican el uso de la web y cómo se tramita una solicitud de tala, poda o jardinería. Las condiciones específicas de cada trabajo se recogen en su presupuesto o contrato.

2. Solicitudes y visita

Enviar un formulario, llamar o escribir por WhatsApp solicita información o una valoración. No supone aceptar un presupuesto, reservar automáticamente una fecha ni autorizar un cargo. La cobertura, disponibilidad y visita se confirman expresamente. Si una visita o valoración tiene coste, debe comunicarse y aceptarse antes de realizarla. No se presupone gratuita.

3. Presupuesto y aceptación

Antes de contratar se concretan el alcance, los trabajos, los medios previstos, las exclusiones, el precio total con impuestos cuando corresponda, la validez del presupuesto y las condiciones de pago y ejecución. La retirada de restos, los medios especiales y los permisos se incluyen solo en los términos acordados. Cualquier ampliación debe informarse y aceptarse antes de ejecutarse.

La aceptación se refiere a la versión concreta del presupuesto que el cliente haya recibido. El envío del documento o su apertura no constituyen aceptación. No se anuncian precios fijos por árbol ni garantías de ausencia total de riesgo.

4. Accesos, permisos y ejecución

Antes del trabajo se acuerdan los accesos, las condiciones del lugar y quién tramita las autorizaciones que sean necesarias. El cliente debe estar legitimado para encargar la intervención. La empresa debe realizarla conforme a la normativa aplicable y a lo acordado. El estado del árbol, el tiempo meteorológico, la seguridad y la disponibilidad de medios pueden requerir ajustar una fecha o el método de trabajo, informando al cliente.

5. Cambios, cancelación y derechos del consumidor

Los cambios de fecha o cancelaciones se comunican cuanto antes mediante los datos de contacto del titular. Cualquier coste asociado debe haberse informado y pactado, respetando la normativa de consumo. No se establecen penalizaciones automáticas desde esta web.

Cuando un contrato se celebre a distancia o fuera del establecimiento y exista derecho de desistimiento, el consumidor dispondrá con carácter general de 14 días naturales y de la información y formulario que correspondan. Si solicita expresamente iniciar el servicio dentro de ese plazo, deben cumplirse los requisitos legales de información, solicitud y reconocimiento aplicables. El mero envío de una consulta no implica renunciar a derechos. Las excepciones al desistimiento solo se aplican cuando concurran sus requisitos legales.

6. Incidencias y reclamaciones

Comunica cualquier incidencia a danitalaypoda@gmail.com o por teléfono, indicando la referencia del encargo si dispones de ella. Se revisará lo acordado y la documentación para atenderla. Estas condiciones no excluyen garantías, indemnizaciones o responsabilidades legalmente exigibles ni imponen un fuero distinto al previsto para el consumidor.

7. Situaciones de peligro

La web no es un servicio de emergencias. Ante peligro inmediato para personas, llama al 112. Las intervenciones urgentes y sus plazos dependen de confirmación; no se promete atención 24 horas salvo acuerdo e información expresa.